即SaaS软件即服务(software as a service)是21世纪随着互联网技术的发展和应用软件的成熟而开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。

在传统模式下，制造商通过许可证将软件产品部署到企业内的多个客户终端，实现交付。SaaS定义了一种新的交付方式，这也使得软件回归服务的本质。企业信息化软件部署的本质是为自身的运营管理服务。软件的出现是一种业务流程信息化，其本质是第一服务模式。SaaS改变了传统的软件服务提供模式，减少了本地部署所需的大量前期投资，进一步凸显了信息软件的服务属性，或成为未来信息软件市场的主流交付模式。

互联网特征

一方面，SaaS服务通过互联网浏览器或WebServices/Web2.0程序连接向用户提供服务，使得SaaS应用具有典型的互联网技术特征；另一方面，SaaS大大缩短了用户与SaaS提供商之间的时间和空间距离，这使得SaaS服务的营销和交付与传统软件截然不同。

如SaaS软件行业知名产品NetSuite提供的在线ERP、在线CRM等模块产品，都是基于网络的。这个优势在于，不用投入任何硬件成本，不需要雇佣专业的系统维护人员就可以上网。你可以通过浏览器使用ERP和CRM系统。实施快，使用方便，价格低，都取决于SaaS产品的互联网特性。

多租户功能

SaaS服务通常基于一个标准软件系统向数百个不同的客户(也称为租户)提供服务。这就需要SaaS服务支持不同租户之间的数据和配置隔离，从而保证每个租户数据的安全性和隐私性，以及用户的界面、业务逻辑、数据结构等个性化需求。SaaS同时支持多个租户，每个租户有很多用户，这对支持软件的基础设施平台的性能、稳定性和可扩展性提出了很大的挑战。SaaS作为一种基于互联网的软件交付模式，架构师的核心任务是优化软件大规模应用后的性能和运营成本。

服务特征

客户以基于互联网的服务形式使用SaaS软件，因此必须考虑签署服务合同、衡量服务使用情况、确保在线服务质量和收取服务费等许多问题。传统软件通常不会考虑这些问题。

SaaS，软件即服务。和互联网概念。SaaS，软件即服务。

可扩展功能

可伸缩性意味着最大化系统的并发性和更有效地使用系统资源。比如应用：优化资源锁的持久性、使用无状态进程、使用资源池共享线路和数据库连接等关键资源、缓存引用数据、大型数据库分区等。